去年国家卫计委出了新政策，山西市场放开多点执业，医生只需要去医院说明一下，不需要经过院长同意。

所以要想改变，电力就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。为了提升工程交付质量，交易业之峰还特别设立了首席客户体验官。

为了提升工程交付质量，中心业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。因此，每日业之峰设立首席客户体验官，每日其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。业之峰一贯认为，信息投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。

例如，山西市场在大名鼎鼎的苹果公司，山西市场其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。如今随着引流导流的成本越来越高，电力只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。

从中就可以提炼出共性问题，交易倒逼改进。

业之峰董事长张钧表示，中心如今随着引流导流的成本越来越高，中心只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。女超人论医医院管理者，每日我希望你们善待自己的员工，制定合理的规章别让他们超负荷劳动，不要让骄傲和自负迷住了你们的双眼。

京华时报：信息从急诊医生到诊所CEO，个人做了什么样的准备?今后还有可能做回医生吗?于莺：我从体制跳出来，先开了一个淘宝店，一开始是权宜之计。我说是诊所的CEO，山西市场其实早期就是一个打杂的，山西市场订饭、选择装饰挂画风格、敲定软装的各种细节顶着这个头衔，所以相应的责任都有，包括怎么把团队搭建起来，把业务发展起来。

具体来说，电力对于病人，电力不仅需要医护人员给他带来关怀，更主要的是早期你能不能提示教育他，跟他说有些事情你做得不对、为了维护你的健康你应该怎么做，这就需要医生深入到这个病人的家庭，这在公立医院是不可能完成的。我们从去年11月开始招聘，交易很多医生今年1月就辞职到了这里，如果时间拖得太长，这些医生的心就开始惶恐不安，这个是我不愿意看到的。